T-Mobile envía mensaje masivo a sus clientes sobre un fraude detectado
Foto: Archivo
T-Mobile envía mensaje masivo a sus clientes sobre un fraude detectado
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T-Mobile envía mensaje masivo a sus clientes sobre un fraude detectado

Es importante que llames a tu proveedor para crear un código de acceso para prevenir futuros fraudes.

(NOTICIAS YA).- Hace varias semanas decenas de clientes de T-Mobile han enfrentado varios problemas con el servicio de sus teléfonos celulares y lo menos que pensaban era que estaban siendo víctimas de un nuevo fraude.

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Alexis Boentes, reportero de Noticias Univision Tampa Bay, se levantó un día con varias notificaciones sobre cambios en sus cuentas de crédito y justo cuando va a llamar se dio cuenta que no tenía servicio de teléfono por lo cual se comunicó con T-Mobile para verificar que sucedía y le mencionaron que ya el número no les pertenecía a ellos.

El proceso que tuvo que realizar para recuperar su cuenta fue un poco difícil ya que T-Mobile reportó el fraude a otra dependencia que se encarga de los fraudes de este tipo y descubrieron que su cuenta había sido transfería de Metro PCS. En ese momento la compañía de teléfono soltó la cuenta de regreso a T-Mobile pero Boentes decidió cambiar su número de contacto por su seguridad.

Es importante que llames a tu proveedor para crear un código de acceso para prevenir futuros fraudes.

En horas de la mañana del miércoles, 7 de febrero, T-Mobile envió un mensaje masivo a sus clientes que decía: “Alerta de T-Mobile: Hemos identificado un fraude a nivel de industria relacionado a la portabilidad de números de teléfono. Sugerimos que agregues seguridad a tu cuenta. Más info: t-mo.co/seguridad”.

Según T-Mobile publicó en el portal de información a sus clientes estas estafas están sucediendo ya que los estafadores están intentando acceder a las cuentas bancarias de los clientes apoderándose de sus teléfonos y luego transfiriéndolos a otro proveedor de servicio móvil.

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T-Mobile explicó que los clientes que sospechen que han sido víctimas de este fraude a nivel de industria que incluye a las diferentes otras compañías de teléfono a que llamen al 6-1-1 y lo notifiquen. De igual manera incitó a sus clientes a llamar a servicio al cliente para crear un código de acceso de 6 a 15 dígitos para agregarlo a la cuenta.

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