Hospitalizan a empleada de Southwest que fue agredida por una pasajera

Una pasajera agredió física y verbalmente a una empleada de Southwest Airlines.

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(NOTICIAS YA).-Una empleada de Southwest Airlines fue trasladada a un hospital de Dallas este sábado tras ser agredida por una pasajera en el aeropuerto Love Field, según la aerolínea y el Departamento de Policía de Dallas.

La pasajera agredió "verbal y físicamente" a la agente de operaciones poco después de que se le pidiera que se bajara del vuelo que acababa de embarcar desde Dallas al aeropuerto de La Guardia, en Nueva York, dijo Southwest en un correo electrónico.

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La Policía de Dallas dijo en un comunicado que poco después de embarcar, Arielle Jean Jackson, de 32 años, tuvo un altercado verbal con una agente de operaciones en la parte trasera del avión, y luego se le pidió que saliera de la aeronave.

Mientras salía, Jackson tuvo otro altercado verbal con una segunda agente y la golpeó con un "puño cerrado en la cabeza", según el comunicado.

Jackson fue acusada de agresión con agravantes, según la policía de Dallas. Los registros de la cárcel muestran que está detenida con una fianza de US$ 10.000.

CNN no ha podido identificar a un abogado de Jackson hasta el momento.

La empleada fue trasladada a un hospital local y dada de alta el sábado por la noche, según el correo electrónico de Southwest. Está en su casa descansando, dijo la aerolínea.

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"Southwest Airlines mantiene una política de tolerancia cero con respecto a cualquier tipo de acoso o agresión y apoya plenamente a nuestra empleada mientras cooperamos con las autoridades locales en relación con este incidente inaceptable", decía el correo electrónico.

El incidente es uno de los muchos ataques verbales y físicos al personal de vuelo denunciados durante la pandemia de Covid-19. Las tripulaciones de vuelo han informado de 5.114 incidentes con pasajeros indisciplinados desde el inicio de 2021, según la Administración Federal de Aviación. Los datos de la FAA muestran que más del 70% de los incidentes se produjeron sobre las máscaras.

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Los incidentes han ido desde gritos hasta escupitajos y altercados físicos con el personal de la aerolínea.

En mayo de este año, un pasajero de Southwest Airlines que supuestamente dio un puñetazo a un auxiliar de vuelo fue multado con más de US$ 26.000, según la FAA.

La agencia anunció a principios de este mes que había multado a 10 pasajeros violentos de aerolíneas por un total de casi US$ 250.000.

Pete Muntean y Gregory Wallace de CNN contribuyeron a este informe de CNN en español.



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Una pasajera agredió física y verbalmente a una empleada de Southwest Airlines.