EPWater aborda los retrasos en el servicio al cliente, seg\u00fan se anunci\u00f3 en un comunicado de prensa. \u00bfTu factura del agua lleg\u00f3 m\u00e1s alta? Algunos clientes recibir\u00e1n reembolso, anunci\u00f3 El Paso Water<\/p>\n
El Paso Water lanz\u00f3 su nuevo sistema de inormaci\u00f3n al cliente para ofrecer mejores opciones de autoservicio. Para la transici\u00f3n al nuevo sistema, las facturas de febrero se completaron una semana antes, lo que result\u00f3 en facturas de agua reducidas para la mayor\u00eda de los clientes en la factura de febrero.<\/strong><\/p>\n De acuerdo con la compa\u00f1\u00eda, estas son algunas razones por las que muchos clientes vieron facturas m\u00e1s altas este mes:<\/strong><\/p>\n EPWater anunci\u00f3 que corregir\u00e1 estos cargos y tarifas, y los clientes afectados ver\u00e1n un cr\u00e9dito en una factura futura en las pr\u00f3ximas dos a seis semanas.<\/p>\n El Departamento de Servicio al Cliente de EPWater est\u00e1 experimentando un volumen de llamadas m\u00e1s alto de lo normal, ya que los clientes buscan m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus facturas.<\/p><\/blockquote>\n \u201cPedimos disculpas por la demora y apreciamos su paciencia\u201d,<\/strong> dijo el presidente y director ejecutivo John Balliew. \u201cTenga paciencia con nosotros mientras enfrentamos los desaf\u00edos de la falta de personal. Alentamos a nuestros clientes a enviarnos un correo electr\u00f3nico a customer.service@epwater.org o visitar nuestra nueva Mi Cuenta en epwater.org que ofrece m\u00faltiples opciones de autoservicio en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol\u201d.<\/strong><\/p>\n Puede pagar su factura por tel\u00e9fono sin cargo adicional las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Llama al 915-594-5500 y presiona la opci\u00f3n 1.<\/p><\/blockquote>\n EPWater mantiene su compromiso de mejorar el servicio al cliente. M\u00e1s de 40,000 clientes se han registrado para el nuevo servicio en l\u00ednea My Account y muchos clientes est\u00e1n aprovechando el pago de sus facturas por tel\u00e9fono sin cargo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las lecturas finales del medidor de febrero se incluyeron en la factura de marzo, explican. <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[36,298],"tags":[333],"class_list":["post-1384592","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunidad","category-instagram","tag-el-paso","market-el-paso"],"yoast_head":"\n\n