(CNN) — McDonald’s tiene un mensaje para Estados Unidos: los rumores sobre la inflaci\u00f3n del Big Mac son muy exagerados.<\/p>\n
\u201cRecientemente hemos visto publicaciones virales en redes e informes con fuentes deficientes de que McDonald’s aument\u00f3 los precios significativamente m\u00e1s all\u00e1 de las tasas inflacionarias. Esto es inexacto\u201d, escribi\u00f3 Joe Erlinger, presidente de McDonald’s Estados Unidos, en una carta abierta publicada en el sitio web de la compa\u00f1\u00eda este mi\u00e9rcoles.<\/p>\n
\u201cEl precio promedio de una Big Mac en Estados Unidos fue de US$ 4,39 en 2019\u201d, dijo. \u201cA pesar de una pandemia mundial y aumentos hist\u00f3ricos en los costos de la cadena de suministro, los salarios y otras presiones inflacionarias en los a\u00f1os siguientes, el costo promedio es ahora de US$ 5,29. Eso es un aumento del 21% (no del 100%)\u201d.<\/p>\n
Lo que Erlinger quiere que los clientes sepan no es que las costosas hamburguesas de McDonald’s no existen en absoluto. S\u00f3lo quiere que sepan que las hamburguesas que se citaron como prueba de precios radicalmente m\u00e1s altos no son la norma.<\/p>\n
\u201cMe frustra y preocupa a m\u00ed, y a muchas de nuestras franquicias, cuando me entero de que se vende un men\u00fa Big Mac a US$ 18, incluso si fue en un s\u00f3lo lugar de Estados Unidos entre m\u00e1s de 13.700\u201d, dijo. «Sin embargo, lo m\u00e1s preocupante es cuando la gente cree que esta es la regla y no la excepci\u00f3n, o cuando la gente empieza a sugerir que los precios de una Big Mac aumentaron un 100% desde 2019».<\/p>\n
La gente ha expresado sus quejas online sobre el precio de la comida r\u00e1pida. Pero no s\u00f3lo se quejan: los clientes tambi\u00e9n est\u00e1n reduciendo sus gastos. Los comensales, frustrados por los precios m\u00e1s altos, no salen a comer con tanta frecuencia y gastan menos cuando lo hacen, lo que hace que las ventas de comida r\u00e1pida se desaceleren y el tr\u00e1fico disminuya.<\/p>\n
Muere a los 53 a\u00f1os el cineasta detr\u00e1s del documental de McDonald’s «Super Size Me»<\/p>\n
Erlinger contraataca porque el costo de hamburguesas de McDonald’s se ha convertido en una especie de s\u00edmbolo de los elevados precios de la comida r\u00e1pida. Y ser visto como demasiado caro podr\u00eda perjudicar las ventas y la reputaci\u00f3n, especialmente en McDonald’s.<\/p>\n
«Es urgente que sigamos manteniendo la accesibilidad como prioridad para nuestros clientes», dijo el director ejecutivo de McDonald’s, Chris Kempczinski, durante una llamada a analistas el 30 de abril. «Literalmente escribimos el manual sobre el valor y estamos comprometidos a mantener nuestro liderazgo dentro de la industria».<\/p>\n
Para recuperar a los consumidores, la cadena de hamburguesas tambi\u00e9n contempla agregar una comida con un valor de US$ 5 al men\u00fa por un tiempo limitado.<\/p>\n
A principios de este mes, el Wall Street Journal inform\u00f3 que McDonald’s planea comenzar a realizar su promoci\u00f3n de comidas por US$ 5 a finales de junio.<\/p>\n
Una declaraci\u00f3n reciente de la Asociaci\u00f3n Nacional de Propietarios (NOA, por sus siglas en ingl\u00e9s), un grupo de operadores de franquicias de McDonald’s, indic\u00f3 que los operadores a\u00fan decid\u00edan si adoptar\u00edan la promoci\u00f3n, que incluir\u00eda nuggets de pollo, papas fritas, un refresco y un s\u00e1ndwich McDouble o McChicken por US$ 5. Un representante de la NOA se neg\u00f3 a comentar sobre el estado de la votaci\u00f3n.<\/p>\n
Erlinger se\u00f1al\u00f3 en su carta la posibilidad de una comida nacional con un valor de US$ 5.<\/p>\n
«Espero que los precios en tu McDonald’s local sean un tema de conversaci\u00f3n y enfoque en los pr\u00f3ximos meses», afirm\u00f3. «Mientras lo sea, espero que vea que los programas que estamos lanzando a nivel nacional y local sean significativos para ti».<\/p>\n
\u2014 Jordan Valinsky de CNN contribuy\u00f3 a este informe.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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