Nueva York (CNN) \u2013\u2013 Un matrimonio de Nueva Jersey que sufri\u00f3 un grave accidente durante un viaje en Uber no puede demandar a la compa\u00f1\u00eda porque ellos y su hija hab\u00edan acordado un arbitraje cuando aceptaron los t\u00e9rminos del servicio al momento de hacer un pedido en Uber Eats, dictamin\u00f3 un tribunal.<\/p>\n
John McGinty y Georgia McGinty estaban sentados en el asiento trasero de un viaje en Uber en marzo de 2022 cuando el conductor pas\u00f3 a toda velocidad un sem\u00e1foro en rojo y fue embestido por otro autom\u00f3vil, lo que le provoc\u00f3 «graves da\u00f1os f\u00edsicos, psicol\u00f3gicos y financieros», seg\u00fan un expediente judicial.<\/p>\n
El negocio de b\u00fasqueda de Google fue considerado un monopolio. Ahora su negocio de publicidad est\u00e1 en juicio<\/p>\n
Georgia sufri\u00f3 varias fracturas en todo el cuerpo, incluidas fracturas cervicales, lumbares, de columna y costillas, adem\u00e1s de otras lesiones f\u00edsicas que requirieron cirug\u00edas y otros procedimientos. Por su lado, John sufri\u00f3 una disminuci\u00f3n del uso de su mu\u00f1eca izquierda y se fractur\u00f3 el estern\u00f3n.<\/p>\n
Intentaron llevar a Uber a los tribunales para un juicio con jurado, pero un tribunal de apelaciones dictamin\u00f3 recientemente que no pueden hacerlo porque previamente aceptaron los t\u00e9rminos y condiciones actualizados de Uber que requieren un proceso de arbitraje, y que son los mismos en Uber Eats y la aplicaci\u00f3n de viajes Uber.<\/p>\n
La pareja dijo que fue su hija menor de edad quien us\u00f3 el tel\u00e9fono de Georgia y acept\u00f3 los t\u00e9rminos de servicio de Uber Eats al hacer clic en un bot\u00f3n que verificaba que ten\u00eda 18 a\u00f1os, pero un tribunal de apelaciones dijo que los t\u00e9rminos de la compa\u00f1\u00eda son «v\u00e1lidos y ejecutables» y que incluyen un reconocimiento de que «las disputas relacionadas con accidentes automovil\u00edsticos o lesiones personales se resolver\u00e1n mediante arbitraje vinculante ‘y no en un tribunal de justicia'».<\/p>\n
Uber, en respuesta, le dijo a CNN que Georgia McGinty \u201cacept\u00f3 los t\u00e9rminos de uso de Uber, incluido el acuerdo de arbitraje, en m\u00faltiples ocasiones\u201d, incluso a principios de 2021, y realiz\u00f3 viajes en Uber despu\u00e9s de aceptar esos t\u00e9rminos.<\/p>\n
\u201cSi bien los demandantes contin\u00faan dici\u00e9ndole a la prensa que fue su hija quien orden\u00f3 Uber Eats y acept\u00f3 los t\u00e9rminos de uso, vale la pena se\u00f1alar que en el tribunal solo pudieron ‘suponer’ que ese fue el caso, pero no pudieron recordar si ‘su hija orden\u00f3 comida de forma independiente o si Georgia ayud\u00f3’\u201d, dijo un portavoz de Uber.<\/p>\n
Los McGinty dijeron en una declaraci\u00f3n a CNN que est\u00e1n \u201csorprendidos y desconsolados\u201d y que la decisi\u00f3n del tribunal de apelaciones ha \u201cexacerbado el dolor y el sufrimiento que hemos experimentado desde el accidente\u201d.<\/p>\n
Boeing cometi\u00f3 «el crimen corporativo m\u00e1s letal de la historia de EE.UU.» y deber\u00eda ser multada con US$ 24.000 millones, dicen familias de v\u00edctimas<\/p>\n
\u201cEstamos horrorizados por lo que sugiere la decisi\u00f3n del tribunal: una gran corporaci\u00f3n como Uber puede evitar ser demandada en un tribunal de justicia por consumidores perjudicados gracias a un lenguaje contractual oculto en un acuerdo de usuario de una decena de p\u00e1ginas sobre servicios no relacionados con el que caus\u00f3 las lesiones de los consumidores\u201d, dijeron los McGinty.<\/p>\n
Antes de este \u00faltimo fallo en septiembre, un tribunal inferior dijo que la cl\u00e1usula de arbitraje de Uber no era ejecutable porque la ventana emergente con los t\u00e9rminos del servicio «no informaba de manera clara e inequ\u00edvoca a la demandante sobre su renuncia al derecho de presentar sus reclamos en un foro judicial».<\/p>\n
Uber apel\u00f3 esa decisi\u00f3n y los jueces estuvieron de acuerdo con la compa\u00f1\u00eda en que sus t\u00e9rminos de servicio eran ejecutables.<\/p>\n
Los abogados de los McGinty le dijeron a CNN que est\u00e1n revisando la decisi\u00f3n y que «probablemente» presentar\u00e1n una petici\u00f3n ante la Corte Suprema de Nueva Jersey.<\/p>\n
Enojo por el arbitraje<\/p>\n
Se trata del \u00faltimo caso que pone de relieve las complejidades de los t\u00e9rminos de servicio que tienen acuerdos de arbitraje vinculantes que los usuarios aceptan con muchas empresas. En agosto, Disney dio marcha atr\u00e1s en una disputa sobre los t\u00e9rminos de servicio en una demanda de muerte por negligencia interpuesta por el viudo de una mujer que muri\u00f3 despu\u00e9s de comer en un restaurante del complejo tur\u00edstico, y dijo que el asunto ahora puede proceder en los tribunales.<\/p>\n
En la demanda, Jeffrey Piccolo aleg\u00f3 que su difunta esposa, Kanokporn Tangsuan, sufri\u00f3 una reacci\u00f3n al\u00e9rgica mortal por algo que comi\u00f3 en un restaurante del parque en 2023. Pero Disney intent\u00f3 que la demanda fuera desestimada solicitando al tribunal que trasladara la disputa a arbitraje, lo que significa que el caso no llegar\u00eda ante un jurado ni continuar\u00eda en el tribunal.<\/p>\n
El argumento de Disney fue que Piccolo supuestamente hab\u00eda firmado un acuerdo de suscripci\u00f3n cuando se inscribi\u00f3 en una prueba de Disney+ hace a\u00f1os que requiere que los usuarios lleven a arbitraje todas las disputas con la empresa. Sin embargo, la empresa cambi\u00f3 su postura.<\/p>\n
Disney no es el \u00fanico que dice que si haces clic no puedes demandar: Airbnb y Walmart tienen pol\u00edticas similares de arbitraje<\/p>\n
\u201cEn Disney, nos esforzamos por poner la humanidad por encima de todas las dem\u00e1s consideraciones. Con circunstancias tan \u00fanicas como las de este caso, creemos que esta situaci\u00f3n justifica un enfoque sensible para acelerar una resoluci\u00f3n para la familia que ha sufrido una p\u00e9rdida tan dolorosa\u201d, dijo previamente Josh D’Amaro, presidente de Disney Experiences, en un comunicado.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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