Hace dos a\u00f1os, Joann Bogard estuvo presente en una sala de audiencias del Capitolio y vio a Mark Zuckerberg disculparse con padres afligidos que rastreaban la muerte de sus hijos hasta el mundo en internet que \u00e9l ayud\u00f3 a crear.<\/p>\n
La sala estaba llena de padres con fotos de los hijos que hab\u00edan perdido. Bogard sujetaba una imagen de Mason, su hijo fallecido de 15 a\u00f1os, y pens\u00f3: ahora tiene que mejorar.<\/p>\n
\u201cPens\u00e9: puedes ver todas estas fotos de estos ni\u00f1os que han muerto en esta sala al mismo tiempo, y va a ser abrumador, y va a generar un cambio\u201d, dijo.<\/p>\n
Por el contrario, afirm\u00f3, \u201csolo est\u00e1 empeorando\u201d.<\/p>\n
El director ejecutivo de Meta volver\u00e1 a enfrentar a familias en duelo cuando testifique este mi\u00e9rcoles en un juicio hist\u00f3rico por adicci\u00f3n a redes sociales en Los \u00c1ngeles. Varios de los padres que presenciaron esa disculpa en 2024 viajar\u00e1n desde distintas partes del pa\u00eds con la esperanza de conseguir un asiento en la sala para ver el testimonio de Zuckerberg.<\/p>\n
Meta y YouTube est\u00e1n acusadas de dise\u00f1ar intencionalmente funciones adictivas que engancharon a una mujer, hoy de 20 a\u00f1os, cuando era menor de edad y da\u00f1aron su salud mental. La demanda presentada por \u201cKaley\u201d y su madre es la primera de m\u00e1s de 1.500 demandas similares que llega a juicio.<\/p>\n
Zuckerberg ha sido llamado en repetidas ocasiones ante el Congreso para abordar preocupaciones sobre sus plataformas, pero el mi\u00e9rcoles marcar\u00e1 la primera vez que debe testificar sobre denuncias de seguridad juvenil ante un jurado. Si el jurado falla a favor de Kaley, podr\u00eda sentar un precedente para responsabilizar a las compa\u00f1\u00edas de redes sociales por decisiones de dise\u00f1o perjudiciales o peligrosas, tras a\u00f1os en que gigantes tecnol\u00f3gicos han logrado frenar demandas ampar\u00e1ndose en el escudo de responsabilidad de contenidos contemplado en una ley conocida como la Secci\u00f3n 230.<\/p>\n
Un portavoz de Meta dijo que rechazan las acusaciones de la demanda de Kaley y agreg\u00f3: \u201cConfiamos en que las pruebas demostrar\u00e1n nuestro compromiso de larga data con apoyar a los j\u00f3venes\u201d.<\/p>\n
Meta implement\u00f3 \u201ccuentas para adolescentes\u201d, configuraciones de privacidad predeterminadas y restricciones de contenido para usuarios menores de 18 a\u00f1os en los meses posteriores a la disculpa de Zuckerberg. Pero muchos padres afirman que las herramientas de seguridad existentes a\u00fan trasladan demasiado la responsabilidad a los propios padres y adolescentes para mantenerse seguros en l\u00ednea.<\/p>\n
Bogard se convirti\u00f3 en activista por la seguridad en internet despu\u00e9s de que Mason muriera en 2019 al intentar el \u201cchoking challenge\u201d, que, seg\u00fan ella, aprendi\u00f3 a trav\u00e9s de videos de YouTube. Su demanda contra YouTube fue desestimada con base en la Secci\u00f3n 230, pero planea apelar.<\/p>\n
\u201cTodos estamos haciendo lo mejor que podemos como padres, pero estamos luchando contra compa\u00f1\u00edas de billones de d\u00f3lares\u201d, dijo Bogard. Espera que el juicio finalmente \u201cconvenza al Congreso de que tiene que dar un paso al frente\u201d y aprobar legislaci\u00f3n sobre seguridad en internet.<\/p>\n
Meta tambi\u00e9n enfrenta un juicio en Nuevo M\u00e9xico en un caso separado que acusa a la compa\u00f1\u00eda de crear un \u201ccaldo de cultivo\u201d para depredadores sexuales y de exponer a menores a material sexualmente expl\u00edcito. M\u00e1s adelante este a\u00f1o, el primero de cientos de demandas presentadas por distritos escolares contra compa\u00f1\u00edas de redes sociales tambi\u00e9n ir\u00e1 a juicio, en una estrategia legal que replica los juicios contra la industria tabacalera de finales de la d\u00e9cada de 1990.<\/p>\n
\u201cMientras Nuevo M\u00e9xico presenta argumentos sensacionalistas, irrelevantes y distractores, nosotros estamos enfocados en demostrar nuestro compromiso de larga data con apoyar a los j\u00f3venes\u201d, incluido el trabajo con expertos y fuerzas del orden, dijo a CNN un portavoz de Meta.<\/p>\n
Las derrotas podr\u00edan obligar a Meta y a otras plataformas tecnol\u00f3gicas a pagar miles de millones de d\u00f3lares en da\u00f1os y perjuicios y exigirles cambios en sus plataformas. YouTube tambi\u00e9n ha dicho que las acusaciones de la demanda de Kaley \u201csimplemente no son ciertas\u201d. Kaley tambi\u00e9n demand\u00f3 a Snap y TikTok; ambas compa\u00f1\u00edas llegaron a acuerdos antes de que comenzara el juicio, pero siguen siendo demandadas en cientos de otros casos.<\/p>\n
Es probable que el testimonio de Zuckerberg se centre en la \u201crazonabilidad\u201d de las medidas que Meta ha tomado para proteger a los usuarios j\u00f3venes \u2014es decir, si la compa\u00f1\u00eda ha hecho lo suficiente\u2014, dijo Kimberly Pallen, socia del equipo de litigios y arbitraje del bufete Withers.<\/p>\n
\u201cEstoy segura de que va a hablar del hecho de que tiene hijos y de que esto es realmente importante para \u00e9l\u2026 Creo que simplemente va a hablar de todo lo que est\u00e1n haciendo para que parezca que \u2018estamos haciendo lo mejor que podemos\u2019\u201d, dijo Pallen a CNN. \u201cEso es probablemente a lo que se reducir\u00e1: desde la perspectiva del jurado, \u00bfest\u00e1n haciendo lo suficiente? \u00bfY les importa?\u201d.<\/p>\n
Kaley comenz\u00f3 a usar YouTube a los 6 a\u00f1os e Instagram a los 9, seg\u00fan su abogado, Mark Lanier. A veces usaba Instagram durante \u201cvarias horas al d\u00eda\u201d; en un momento lleg\u00f3 a pasar m\u00e1s de 16 horas diarias en la plataforma a los 16 a\u00f1os, dijo Lanier, pese a los intentos de su madre por limitar su uso. Kaley afirma que las funciones adictivas la llevaron a desarrollar ansiedad, dismorfia corporal y pensamientos suicidas, y que experiment\u00f3 acoso y sextorsi\u00f3n en Instagram.<\/p>\n
El abogado de Meta ha argumentado que fue la dif\u00edcil vida familiar de Kaley, y no las redes sociales, la que caus\u00f3 sus problemas de salud mental.<\/p>\n
La comparecencia de Zuckerberg ante el tribunal se produce despu\u00e9s de la del jefe de Instagram, Adam Mosseri, la semana pasada. Un grupo de padres durmi\u00f3 en las escalinatas del tribunal para asegurarse asientos para su testimonio.<\/p>\n
Mosseri dijo que no cree que las redes sociales puedan ser \u201ccl\u00ednicamente adictivas\u201d, aunque reconoci\u00f3 que el uso de Instagram puede volverse \u201cproblem\u00e1tico\u201d. Tambi\u00e9n testific\u00f3 que Instagram genera \u201cmenos dinero con los adolescentes que con cualquier otro grupo demogr\u00e1fico\u201d.<\/p>\n
Pero documentos internos presentados en la fase de descubrimiento del litigio plantean interrogantes sobre el enfoque de Meta hacia los usuarios adolescentes y la efectividad de sus funciones de seguridad.<\/p>\n
Un documento de Meta identifica a los \u201ctweens\u201d, de entre 10 y 12 a\u00f1os, como un grupo especialmente valioso debido a su mayor probabilidad de permanecer en la plataforma a largo plazo, seg\u00fan un an\u00e1lisis del Knight-Georgetown Institute. El informe compara las declaraciones p\u00fablicas de las compa\u00f1\u00edas de redes sociales sobre seguridad, exigidas bajo una nueva ley de la Uni\u00f3n Europea, con hallazgos de los documentos internos.<\/p>\n
El an\u00e1lisis tambi\u00e9n cita conclusiones de Meta seg\u00fan las cuales solo una peque\u00f1a fracci\u00f3n de los j\u00f3venes usuarios de Instagram estaba inscrita en su herramienta de supervisi\u00f3n parental hasta marzo de 2025, aunque la empresa la presenta como central en su estrategia de seguridad.<\/p>\n
\u201cCientos de millones de adolescentes en todo el mundo usan hoy las cuentas para adolescentes y, desde su lanzamiento, han visto menos contenido sensible, han experimentado menos contactos no deseados y han pasado menos tiempo en Instagram durante la noche\u201d, dijo a CNN un portavoz de Meta. \u201cAdem\u00e1s, el 97 % de los adolescentes de entre 13 y 15 a\u00f1os se ha mantenido dentro de estas restricciones integradas\u201d.<\/p>\n
Peter Chapman, director asociado del Knight-Georgetown Institute, reconoci\u00f3 que la revisi\u00f3n no fue un an\u00e1lisis exhaustivo de las comunicaciones de las compa\u00f1\u00edas. Pero dijo que, al revisar los documentos, \u201cse observa un sistema sofisticado de seguimiento de riesgos, mitigaciones y uso, y vemos que las plataformas comunican menos ese tipo de m\u00e9tricas duras cuando anuncian o hablan sobre herramientas de seguridad\u201d.<\/p>\n
\u201cEstos juicios son muy importantes para nosotros porque finalmente har\u00e1n que estas compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas rindan cuentas por su conocimiento, su dise\u00f1o\u2026 y las decisiones de equilibrio que tomaron bajo el riesgo de que nuestros propios hijos resultaran perjudicados\u201d, dijo Julianna Arnold a CNN antes del juicio de Kaley.<\/p>\n
La hija de Arnold, Coco, de 17 a\u00f1os, muri\u00f3 despu\u00e9s de que un hombre mayor con el que se conect\u00f3 en Instagram le vendiera una pastilla con fentanilo, y ahora ella est\u00e1 entre los cientos de familias que demandan a la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
\u201cQueremos ver a los ejecutivos subir a testificar y realmente conocer la verdad de lo que ocurri\u00f3\u201d, dijo.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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