(CNN) \u2013\u2013 El organismo de control de competencia de Reino Unido investigar\u00e1 a Ticketmaster por preocupaciones de que la compa\u00f1\u00eda trat\u00f3 injustamente a los clientes con la venta de entradas para la pr\u00f3xima gira de Oasis.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n representa un nuevo dolor de cabeza para la empresa matriz de Ticketmaster, Live Nation, uno de los mayores promotores de conciertos del mundo, que adem\u00e1s enfrenta una demanda antimonopolio en Estados Unidos que podr\u00eda forzar la disoluci\u00f3n de la firma.<\/p>\n
Fans de Oasis denuncian precios altos, largas demoras y errores en compras de boletos en Ticketmaster<\/p>\n
La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA, por sus siglas en ingl\u00e9s) dijo este jueves que investigar\u00e1 si se les inform\u00f3 a los aficionados que las entradas podr\u00edan estar sujetas a los llamados precios din\u00e1micos, donde una empresa ajusta los precios en funci\u00f3n de factores como la demanda.<\/p>\n
\u201cSi bien la pr\u00e1ctica no es autom\u00e1ticamente ilegal, puede violar la protecci\u00f3n del consumidor o la ley de competencia en determinadas circunstancias\u201d, dijo la CMA en un comunicado. La autoridad tambi\u00e9n evaluar\u00e1 si las personas fueron presionadas para comprar boletos r\u00e1pidamente a un precio m\u00e1s alto del que entendieron que tendr\u00edan que pagar.<\/p>\n
\u201cLa legislaci\u00f3n del consumidor es clara: los sitios de venta de entradas deben ser transparentes en su trato con los consumidores y brindar informaci\u00f3n clara y precisa sobre el precio que la gente debe pagar\u201d, a\u00f1adi\u00f3 la CMA.<\/p>\n
La autoridad dijo que, dependiendo de las pruebas, podr\u00eda cerrar la investigaci\u00f3n, obtener el compromiso de Ticketmaster de abordar las preocupaciones o emprender acciones legales contra la empresa. La CMA tendr\u00e1 la facultad de imponer multas reci\u00e9n cuando la Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores entre en vigor a finales de este a\u00f1o.<\/p>\n
Un portavoz de Ticketmaster dijo que la compa\u00f1\u00eda estaba cooperando con la CMA.<\/p>\n
Los aficionados que intentaron comprar entradas durante el fin de semana para la gira 2025 de la banda de rock brit\u00e1nica se quejaron en redes sociales de precios inflados, largas esperas y mensajes de error en el sitio web de Ticketmaster.<\/p>\n
Una persona public\u00f3 en X que hab\u00eda esperado cinco horas para comprar entradas y recibi\u00f3 un mensaje que dec\u00eda: \u201cSu sesi\u00f3n ha sido suspendida\u201d.<\/p>\n
Los aficionados deber\u00edan recibir un \u201ctrato justo\u201d al comprar entradas, dijo la CEO de la CMA, Sarah Cardell, en un comunicado del jueves. \u201cEst\u00e1 claro que muchas personas sintieron que tuvieron una mala experiencia y se sorprendieron por el precio de sus entradas al momento de pagarlas\u201d.<\/p>\n
Gira de Oasis en 2025: entradas, fechas de los conciertos, ciudades y m\u00e1s<\/p>\n
Un portavoz de Ticketmaster le dijo a CNN el s\u00e1bado que la empresa no fija los precios de las entradas. Seg\u00fan el sitio web de Ticketmaster, los promotores y los artistas fijan los precios, que pueden ser fijos o con base \u200b\u200ben la demanda.<\/p>\n
El proceso de compra de entradas para grandes conciertos suele generar angustia entre los compradores. Ticketmaster enfrent\u00f3 el escrutinio p\u00fablico en noviembre de 2022 por su gesti\u00f3n del Eras Tour de Taylor Swift Eras Tour.<\/p>\n
La empresa se vio envuelta en una pol\u00e9mica tras un error relacionado con la venta de entradas para un concierto para celebrar la coronaci\u00f3n del rey Carlos al trono brit\u00e1nico.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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