Numerosos fans de Bad Bunny en Espa\u00f1a han expresado su frustraci\u00f3n a trav\u00e9s de las redes sociales por lo dif\u00edcil que es conseguir una entrada para uno de los 12 conciertos que el cantautor ofrecer\u00e1 en 2026 en Madrid y Barcelona. Live Nation, promotora de estos eventos y vinculada a Ticketmaster, afirm\u00f3 el 9 de mayo que se vendieron m\u00e1s de 600.000 boletos en menos de 24 horas.<\/p>\n
El malestar se centra en el precio de esas entradas, que se venden en un rango que va desde los 79,50 euros hasta m\u00e1s de 600 euros en el caso del sector VIP. La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU), asociaci\u00f3n privada independiente y sin \u00e1nimo de lucro, anunci\u00f3 esta semana que denunci\u00f3 ante la Subdirecci\u00f3n General de Inspecci\u00f3n y Procedimiento Sancionador del Ministerio de Consumo el \u201ccobro irregular y abusivo\u201d de la empresa promotora.<\/p>\n
La asociaci\u00f3n afirma en un comunicado que ha recibido quejas de varios consumidores y que han detectado que la plataforma de venta en l\u00ednea Ticketmaster incrementa el precio original con hasta tres conceptos diferentes: gastos de gesti\u00f3n, cargos por donaci\u00f3n y por concepto VIP adicional.<\/p>\n
Desde la OCU se mostraron perplejos ante cargos como el gasto de gesti\u00f3n, siendo que \u201ctodo lo hace el usuario\u201d. Estos gastos \u201cnos son transparentes\u201d ni \u201creembolsables\u201d, a\u00f1aden.<\/p>\n
Agregan que los precios de estas entradas \u201cno son iguales para todos\u201d al ser precios din\u00e1micos. Es decir que var\u00edan \u201cen funci\u00f3n del mercado\u201d aunque sin que se detallen los factores que influyen en ese cambio.<\/p>\n
CNN ha contactado a Ticketmaster para obtener un posicionamiento y m\u00e1s detalles sobre el proceso de venta, aunque no ha recibido respuesta hasta el momento.<\/p>\n
No obstante, en su sitio web detalla que los gastos de gesti\u00f3n \u201cson un coste esencial para la realizaci\u00f3n de un espect\u00e1culo\u201d. \u201cEl recinto u organizador establece el cargo de servicio y se queda con la mayor\u00eda de las tasas de servicio, compartiendo una parte con Ticketmaster, equipos deportivos, ligas, promotores y otras partes que tienen un papel en la realizaci\u00f3n de eventos en vivo\u201d, agrega.<\/p>\n
CNN est\u00e1 intentando contactar con los representantes del artista y a los de los recintos donde est\u00e1n programados los conciertos para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n
Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 de Espa\u00f1a, afirm\u00f3 en una entrevista concedida a la emisora de radio Cadena Ser que han recibido esta denuncia de la OCU y que la van a estudiar, \u201ccomo todas las denuncias que recibimos\u201d.<\/p>\n
\u201cMe hab\u00eda llegado tambi\u00e9n por m\u00faltiples v\u00edas\u201d, agreg\u00f3 Bustinduy, \u201cpoque esto ha sido un proceso bastante extraordinario, la compra de entradas para estos espect\u00e1culos\u201d.<\/p>\n
El ministerio que encabeza Bustinduy emiti\u00f3 este mi\u00e9rcoles una nota de prensa donde informa que investigar\u00e1 \u201ca una gran empresa gestora de tickets por presuntas irregularidades en el proceso de venta online de entradas para los conciertos en Espa\u00f1a de un conocido artista internacional\u201d.<\/p>\n
A pesar de no detallar los nombres de Bad Bunny ni de Ticketmaster, el ministerio a\u00f1ade que, de confirmarse el cobro de recargos il\u00edcitos en la venta de entradas, \u201cestos hechos podr\u00edan suponer un incumplimiento de la normativa de protecci\u00f3n de las personas consumidoras\u201d.<\/p>\n
Es una investigaci\u00f3n que se incorpora a un expediente informativo que el ministerio abri\u00f3 unos meses atr\u00e1s a varias empresas dedicadas a la venta en l\u00ednea de entradas para determinar si los cargos adicionales \u201cson conformes a las exigencias legales de claridad, justificaci\u00f3n y proporcionalidad\u201d.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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