Amazon est\u00e1 implementando la entrega de alimentos frescos el mismo d\u00eda en m\u00e1s de 1.000 ciudades, una se\u00f1al de que finalmente est\u00e1 encontrando el \u00e9xito con su negocio de comestibles tras a\u00f1os de cambiar de estrategia.<\/p>\n
En un movimiento que Amazon describe en un comunicado de prensa como una de sus \u201cexpansiones de comestibles m\u00e1s significativas\u201d, los clientes ahora pueden pedir alimentos perecederos, incluyendo l\u00e1cteos, carne y mariscos, junto con sus pedidos habituales de Amazon y recibirlos el mismo d\u00eda.<\/p>\n
Amazon ha lanzado \u2013y retirado\u2013 diversas opciones de comestibles, con diversos grados de \u00e9xito. Se ha asociado con tiendas de comestibles locales, incluyendo sus propias marcas como Amazon Fresh y Whole Foods Market, para entregar comestibles a los clientes. Sin embargo, esos art\u00edculos llevaban a los clientes a diferentes tiendas en l\u00ednea con procesos de pago y tarifas de entrega separadas que a veces generaban confusi\u00f3n.<\/p>\n
Ahora, en las ubicaciones donde Amazon est\u00e1 ofreciendo el servicio, los clientes podr\u00e1n pagar alimentos frescos y otros productos desde el mismo carrito. La entrega el mismo d\u00eda ser\u00e1 gratuita para los miembros Prime en pedidos superiores a US$ 25 en la mayor\u00eda de las ciudades, o tendr\u00e1 una tarifa de US$ 2,99 si el pedido no alcanza ese m\u00ednimo. Los clientes sin suscripci\u00f3n Prime pueden usar el servicio por una tarifa de US$ 12,99 sin pedido m\u00ednimo.<\/p>\n
La disponibilidad se ampliar\u00e1 a 2.300 ciudades para finales de a\u00f1o y a m\u00e1s lugares en 2026.<\/p>\n
El servicio se prob\u00f3 el a\u00f1o pasado en Phoenix, Arizona, y este a\u00f1o en Orlando, Florida, y en Kansas City, Missouri. Amazon afirm\u00f3 que los clientes \u201cacogieron con satisfacci\u00f3n la comodidad\u201d, y que muchos de ellos eran clientes nuevos que \u201cvolvieron a comprar el doble de veces\u201d en comparaci\u00f3n con aquellos que no compraron alimentos perecederos.<\/p>\n
La expansi\u00f3n de este mi\u00e9rcoles \u201ccasi con certeza ampliar\u00e1 la cuota de mercado de Amazon en alimentos\u201d, dijo Neil Saunders, director general y analista minorista en GlobalData Retail.<\/p>\n
\u201cComo Amazon ya cuenta con gran parte de la infraestructura log\u00edstica, deber\u00eda poder crecer de forma rentable, algo que a otras tiendas de alimentaci\u00f3n en l\u00ednea les ha costado conseguir\u201d, dijo a CNN.<\/p>\n
La empresa afirm\u00f3 que el servicio complementa sus ofertas existentes de entrega de comestibles, incluyendo Amazon Fresh, que ofrece entregas m\u00e1s r\u00e1pidas con un pago m\u00ednimo m\u00e1s alto, y Whole Foods Market.<\/p>\n
El CEO, Andy Jassy, se ha mostrado \u201cmuy optimista\u201d respecto al negocio de comestibles de Amazon, que ha pasado por m\u00faltiples cambios desde la adquisici\u00f3n de Whole Foods, en 2017. Los intentos de abrir tiendas f\u00edsicas han tenido dificultades, al igual que los intentos de Amazon de operar una aplicaci\u00f3n separada para la entrega de comestibles. En un momento, Amazon ofrec\u00eda a los miembros Prime la entrega gratuita el mismo d\u00eda desde Whole Foods Market, pero ahora la empresa cobra US$ 9,95 por todas las entregas de Whole Foods.<\/p>\n
Pero Amazon ha encontrado \u00e9xito con la entrega a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n principal, generando US$ 100.000 millones en ventas de comestibles el a\u00f1o pasado (excluyendo Whole Foods Market y Fresh). Jassy mencion\u00f3 en la presentaci\u00f3n de resultados del 31 de julio que el programa piloto de alimentos frescos, \u201cmuy exitoso\u201d, registr\u00f3 una \u201cfuerte adopci\u00f3n por parte de los clientes\u201d, con aproximadamente el 20 % utilizando el servicio varias veces en el primer mes.<\/p>\n
\u201cNuestros precios siguen siendo bajos y competitivos para los clientes\u201d, a\u00f1adi\u00f3. \u201cEs una de las razones por las que el crecimiento de nuestros productos esenciales super\u00f3 al resto del negocio a nivel global y represent\u00f3 uno de cada tres productos vendidos\u201d.<\/p>\n
Sin embargo, Saunders dijo que Amazon \u201ctodav\u00eda tiene ambiciones f\u00edsicas en comestibles, ya que la mayor parte de las compras de alimentos siguen realiz\u00e1ndose en tiendas. Desafortunadamente, la estrategia y el camino hacia el \u00e9xito en ese \u00e1mbito son un poco m\u00e1s inciertos\u201d.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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