(CNN) — Tenemos malas noticias si utilizas la membres\u00eda de Costco de alguien m\u00e1s para entrar a las tiendas: el gigante minorista empez\u00f3 a tomar medidas para evitarlo.<\/p>\n
Cuando ingresas a Costco, debes mostrarle tu tarjeta de membres\u00eda a un empleado para poder comprar. Las tarjetas de membres\u00eda de Costco no son transferibles, pero la compa\u00f1\u00eda permite a los miembros entregar una segunda tarjeta a alguien de su hogar. Cualquier persona con una tarjeta puede llevar hasta dos invitados durante cada visita, estipula la empresa.<\/p>\n
Pero Costco detect\u00f3 que las personas sin membres\u00eda han entrado a las tiendas con tarjetas que no les pertenecen, especialmente desde que Costco ampli\u00f3 el m\u00e9todo de autopago.<\/p>\n
Recientemente, la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a pedir a los compradores sus tarjetas de membres\u00eda adem\u00e1s de una identificaci\u00f3n con fotograf\u00eda en las cajas registradoras de autopago, la misma pol\u00edtica que tienen para las cajas de pago regulares. «No creemos que sea correcto que las personas sin membres\u00eda reciban los mismos beneficios y precios que nuestros miembros», dijo Costco al anunciar el cambio.<\/p>\n
Walmart, Costco y otras empresas se replantean las cajas de autoservicio. Esta es la raz\u00f3n<\/p>\n
Adem\u00e1s, ahora Costco puso a prueba un sistema que requiere que los miembros escaneen sus tarjetas de membres\u00eda en la entrada de la tienda, en lugar de simplemente mostrarles la tarjeta a los empleados. Algunos clientes vieron los nuevos esc\u00e1neres en una tienda en el estado de Washington y publicaron fotos en Reddit.<\/p>\n
El jefe de finanzas de Costco, Richard Galanti, dijo a CNN que hay m\u00e1s personas compartiendo sus membres\u00edas desde la pandemia de 2020.<\/p>\n
Costco est\u00e1 probando los esc\u00e1neres en varias tiendas para comprobar si resultan \u00fatiles. Los esc\u00e1neres tambi\u00e9n evitar\u00edan que los empleados deban pedir a los clientes sus tarjetas de membres\u00eda en las cajas registradoras y en el autopago.<\/p>\n
«Acelera el proceso de entrada y acelera el proceso de pago», explic\u00f3 Galanti. «Eso creemos y lo vamos a poner a prueba».<\/p>\n
Este es el ejemplo m\u00e1s reciente de c\u00f3mo Costco y otras empresas como Netflix est\u00e1n tomando medidas para evitar el intercambio de membres\u00edas.<\/p>\n
Costco ten\u00eda alrededor de 66 millones de miembros pagos y 119 millones de titulares de tarjetas en 2022, lo que lo convierte en uno de los clubes de membres\u00eda m\u00e1s grandes del mundo. Los miembros de Costco pagan US$ 60 al a\u00f1o por una membres\u00eda regular o US$ 120 por una tarjeta «ejecutiva», que incluye beneficios adicionales.<\/p>\n
El modelo de membres\u00eda es crucial para el negocio de Costco, que experiment\u00f3 un auge durante la pandemia. Las tarifas anuales ayudan a aumentar las ganancias de la empresa y compensar los gastos, lo que permite a su vez a mantener bajos sus precios. Cualquier cambio en aumento de la membres\u00eda o en las tasas de renovaci\u00f3n podr\u00eda perjudicar a Costco y obligarlo a aumentar los precios.<\/p>\n
El minorista gan\u00f3 US$ 4.200 millones en cuotas de membres\u00eda en 2022, un aumento del 9% con respecto a 2021, con una tasa de renovaci\u00f3n elevada del 93%.
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The-CNN-Wire
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