Nueva York (CNN) \u2014 Family Dollar, la cadena de descuentos que abastece principalmente a clientes de bajos ingresos en las ciudades, anunci\u00f3 este mi\u00e9rcoles que cerrar\u00e1 casi 1.000 tiendas en Estados Unidos.<\/p>\n
A\u00f1os de mala gesti\u00f3n y condiciones dif\u00edciles en las tiendas perjudicaron la marca Family Dollar. De hecho, esta cadena, que es propiedad de Dollar Tree, fue multada recientemente con m\u00e1s de US$ 40 millones debido a una plaga de ratas en una bodega que oblig\u00f3 al cierre temporal de cientos de tiendas.<\/p>\n
La inflaci\u00f3n de varias d\u00e9cadas ha impactado fuertemente a los compradores, y un retroceso general en el consumo ha afectado a los clientes de Family Dollar, as\u00ed como a las ganancias de la cadena. Lo que exacerb\u00f3 la batalla con sus competidores como Dollar General, Walmart y otros.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la reducci\u00f3n de los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en ingl\u00e9s) dej\u00f3 a en apuros a muchas familias con hasta US$ 250 menos por mes. Las tiendas de descuento y las empresas de bienes de consumo dicen que han sentido el impacto de esa p\u00e9rdida.<\/p>\n
«La inflaci\u00f3n persistente y la reducci\u00f3n de los beneficios gubernamentales siguen poniendo presi\u00f3n sobre los consumidores de bajos ingresos, que constituyen una parte considerable de la base de clientes de Family Dollar», declar\u00f3 este mi\u00e9rcoles el CEO Rick Dreiling en una reuni\u00f3n con analistas.<\/p>\n
Family Dollar cerrar\u00e1 600 tiendas este a\u00f1o y 370 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, a medida que expiren los contratos de alquiler. Family Dollar cuenta con unas 8.000 tiendas en Estados Unidos. Dollar Tree tambi\u00e9n dijo que cerrar\u00e1 30 tiendas cuando se venzan los contratos de arrendamiento.<\/p>\n
Inspectores de la FDA encontraron roedores vivos y muertos, y m\u00e1s excremento del que pudieron contar en un almac\u00e9n de distribuci\u00f3n de Family Dollar<\/p>\n
Los cierres de las tiendas mejorar\u00e1n la rentabilidad de la empresa. Sin embargo, es probable que dejen un vac\u00edo para los estadounidenses que ya tienen pocas opciones de compra. Las tiendas Family Dollar suelen estar en zonas con pocos supermercados, grandes almacenes y otras opciones de venta al por menor.<\/p>\n
Las acciones de Dollar Tree cayeron m\u00e1s de un 13%, su nivel m\u00e1s bajo en lo que va de a\u00f1o, en las primeras operaciones burs\u00e1tiles de este mi\u00e9rcoles.<\/p>\n
Tiendas con poco personal y en malas condiciones<\/p>\n
El comercio minorista de descuentos es uno de los puntos destacados del sector, y se remonta a la Gran Recesi\u00f3n, cuando la dif\u00edcil situaci\u00f3n econ\u00f3mica y la elevada tasa de desempleo hicieron que los estadounidenses tomaran medidas dr\u00e1sticas, lo que a su vez oblig\u00f3 a los minoristas a reducir los precios para sobrevivir.<\/p>\n
A\u00f1os de b\u00fasqueda de ofertas condicionaron a los compradores a ir por los descuentos en lugar de pagar el precio completo de los productos, una mentalidad que se mantiene hasta hoy.<\/p>\n
As\u00ed, mientras miles de grandes almacenes, tiendas especializadas en centros comerciales y otros minoristas cierran, las marcas de descuentos \u2013\u2013que van desde Walmart a Dollar General o TJ Maxx\u2013\u2013 contin\u00faan creciendo. Estas empresas se centran en atraer a la cada vez menor clase media y a los compradores con salarios m\u00e1s bajos que buscan precios baratos. Como muchos compradores han sufrido el impacto de la mayor inflaci\u00f3n en d\u00e9cadas, las cadenas de descuento han mejorado su posici\u00f3n.<\/p>\n
Pero Family Dollar se ha perdido de estos beneficios.<\/p>\n
Dollar Tree, que se centra m\u00e1s en los compradores de ingresos medios de los suburbios, adquiri\u00f3 Family Dollar en 2015 por US$ 8.500 millones.<\/p>\n
Se esperaba que, uniendo fuerzas, la compa\u00f1\u00eda fusionada pudiera aumentar su base de clientes, reducir costos y defenderse de minoristas m\u00e1s grandes como Dollar General, que est\u00e1 principalmente en zonas rurales.<\/p>\n
Pero Dollar Tree ha tenido problemas para integrar Family Dollar y cerr\u00f3 cientos de tiendas en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n
Las tiendas de Family Dollar estaban en peores condiciones de lo que Dollar Tree esperaba cuando adquiri\u00f3 el negocio, seg\u00fan los analistas. Aunque Family Dollar ha renovado miles de tiendas en los \u00faltimos a\u00f1os, muchas siguen estando en mal estado. Las tiendas suelen tener poco personal y las cajas bloquean los pasillos.<\/p>\n
Family Dollar, Dollar Tree, Dollar General y otras tiendas de descuento han tenido problemas de robos desde hace mucho tiempo, operando tiendas con solo un peque\u00f1o grupo de empleados que a veces han sido v\u00edctimas de robos violentos y otros delitos.<\/p>\n
Los empleados de Dollar Tree se han quejado de condiciones de trabajo inseguras, y la Administraci\u00f3n de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA, por sus siglas en ingl\u00e9s) critic\u00f3 el a\u00f1o pasado a la empresa debido a un «desprecio continuo por la seguridad humana» que «sugiere que la empresa piensa que los ingresos importan m\u00e1s que las personas.»<\/p>\n
Family Dollar recibi\u00f3 este a\u00f1o una multa r\u00e9cord por violar las normas de seguridad de los productos tras vender art\u00edculos que se almacenaban en una bodega infestada con ratas en West Memphis, lleno de roedores vivos, muertos y en descomposici\u00f3n.<\/p>\n
La multa de US$ 41,6 millones de d\u00f3lares es «la mayor sanci\u00f3n penal en un caso de seguridad alimentaria», seg\u00fan el Departamento de Justicia.<\/p>\n
El a\u00f1o pasado, Dollar Tree anunci\u00f3 que revisar\u00eda toda su cartera de tiendas Family Dollar para identificar los establecimientos de bajo rendimiento.<\/p>\n
El auge de Dollar General<\/p>\n
Mientras que Family Dollar est\u00e1 en apuros, su rival Dollar General va en ascenso.<\/p>\n
Dollar General ha abierto unas 1.000 tiendas al a\u00f1o, lo que le convierte en el minorista de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento de Estados Unidos. La empresa tiene unas 18.000 tiendas.<\/p>\n
Ambas empresas luchan por captar a muchos de los mismos compradores de bajos ingresos. A pesar del nombre, estas tiendas venden sobre todo alimentos y art\u00edculos de uso cotidiano por entre US$ 1 y $US 10.<\/p>\n
Pero Family Dollar ha perdido terreno frente a Dollar General, en particular debido a los precios: los precios de Family Dollar pueden ser entre un 10% y un 15% m\u00e1s altos que los de Dollar General y otros competidores de descuento. Dollar General, que es m\u00e1s del doble de grande que Family Dollar, puede ofrecer precios m\u00e1s bajos gracias a su escala.<\/p>\n
Los compradores se han pasado a Dollar General, Walmart, Target y otras cadenas de bajo precio para lograr que sus presupuestos rindan.<\/p>\n
The-CNN-Wire
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