{"id":1457516,"date":"2025-01-14T16:03:41","date_gmt":"2025-01-15T00:03:41","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasya.com\/2025\/01\/14\/starbucks-pone-fin-politica-puertas-abiertas-trax\/"},"modified":"2025-01-14T16:03:41","modified_gmt":"2025-01-15T00:03:41","slug":"starbucks-pone-fin-politica-puertas-abiertas-trax","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasya.com\/reno\/2025\/01\/14\/starbucks-pone-fin-politica-puertas-abiertas-trax\/","title":{"rendered":"Starbucks pone fin a su pol\u00edtica de &#171;puertas abiertas&#187;"},"content":{"rendered":"<p>Starbucks ya no quiere ser el ba\u00f1o p\u00fablico de Estados Unidos.<\/p>\n<p>Starbucks eliminar\u00e1 una pol\u00edtica que permit\u00eda a cualquier persona pasar el rato en sus cafeter\u00edas o usar los ba\u00f1os sin hacer una compra. Las nuevas reglas son parte de un esfuerzo m\u00e1s amplio para mejorar la experiencia en las cafeter\u00edas de Starbucks y disuadir a las personas sin hogar y a los clientes que no pagan que han llegado a usar Starbucks \u00fanicamente para refugiarse y acceder al ba\u00f1o, pero revierten una pol\u00edtica que se puso en marcha despu\u00e9s de uno de los mayores desastres de relaciones p\u00fablicas de la empresa.<\/p>\n<p>El nuevo c\u00f3digo de conducta, anunciado en las tiendas el lunes, forma parte de la estrategia del director ejecutivo Brian Niccol para atraer de nuevo a los clientes, <a href=\"https:\/\/www.cnn.com\/2024\/10\/23\/food\/starbucks-preliminary-fourth-quarter-results\/index.html\">impulsar las ventas a la baja<\/a> y mejorar las relaciones con los trabajadores. Se aplica a todas las sucursales de Norteam\u00e9rica y se exhibir\u00e1 en las puertas de las tiendas.<\/p>\n<p>Los cambios son un \u201cpaso pr\u00e1ctico que nos ayuda a priorizar a nuestros clientes que pagan y quieren sentarse y disfrutar de nuestros caf\u00e9s o necesitan usar el ba\u00f1o durante su visita\u201d, dijo un portavoz de Starbucks en un comunicado. \u201cAl establecer expectativas claras sobre el comportamiento y el uso de nuestros espacios, podemos crear un mejor entorno para todos\u201d.<\/p>\n<p>Otros cambios incluyen la prohibici\u00f3n de pedir limosna, la discriminaci\u00f3n, el consumo de alcohol de terceros y el vapeo, seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/about.starbucks.com\/code-of-conduct\/\">pol\u00edtica publicada en l\u00ednea<\/a>. Los empleados recibir\u00e1n capacitaci\u00f3n sobre la nueva pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Starbucks tambi\u00e9n trata de incentivar a los clientes a quedarse en sus cafeter\u00edas en lugar de pedir para llevar, ofreciendo beneficios para los pedidos en la tienda. A partir del 27 de enero, todos los clientes pueden obtener una recarga gratuita de caf\u00e9 caliente o helado servido en sus tazas de cer\u00e1mica o vasos reutilizables. Anteriormente, el beneficio solo se aplicaba a los miembros del programa de fidelizaci\u00f3n de Starbucks.<\/p>\n<p>La medida de Starbucks supone un cambio respecto de su relaci\u00f3n intermitente de ofrecer acceso a los ba\u00f1os al p\u00fablico en general.<\/p>\n<p>La limitaci\u00f3n del acceso a los ba\u00f1os se produce en un momento en que muchas ciudades y suburbios de Estados Unidos carecen de un acceso p\u00fablico adecuado a ellos. Eso ha obligado a empresas privadas como Starbucks, McDonald\u2019s y otras cadenas a llenar ese vac\u00edo.<\/p>\n<p>La apertura de los ba\u00f1os y las cafeter\u00edas al p\u00fablico en general ha ayudado a Starbucks a posicionarse como un \u201ctercer lugar\u201d entre el trabajo y el hogar y a atraer clientes potenciales. Sin embargo, la pol\u00edtica ha creado desaf\u00edos tanto para los empleados como para los clientes.<\/p>\n<p>La pol\u00edtica de puertas abiertas comenz\u00f3 en 2018 despu\u00e9s de que <a href=\"https:\/\/www.cnn.com\/2018\/04\/15\/us\/starbucks-statement-philadelphia-arrest\/index.html\">dos hombres negros fueran arrestados<\/a> en un local de Filadelfia mientras esperaban a un amigo. Uno de los hombres dijo que pidi\u00f3 usar el ba\u00f1o poco despu\u00e9s de entrar y le dijeron que era solo para clientes que pagaban. El incidente fue captado por una c\u00e1mara y se convirti\u00f3 en un <a href=\"https:\/\/www.cnn.com\/2018\/05\/02\/us\/starbucks-arrest-agreements\/index.html\">desastre de relaciones p\u00fablicas para Starbucks.<\/a><\/p>\n<p>En 2022, el exdirector ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, dijo que tal vez no pudiera <a href=\"https:\/\/www.cnn.com\/2022\/06\/10\/business-food\/howard-schultz-starbucks-bathrooms\/index.html\">mantener abiertos sus ba\u00f1os<\/a>, culpando a un creciente problema de salud mental que representa una amenaza para su personal y sus clientes. Ese mismo a\u00f1o, Starbucks cerr\u00f3 m\u00e1s de una docena de sucursales, ubicadas principalmente en lugares del centro de la ciudad, <a href=\"https:\/\/www.cnn.com\/2022\/07\/12\/business-food\/starbucks-store-closures\/index.html\">citando preocupaciones de seguridad.<\/a><\/p>\n<p>\u201cEste es otro ejemplo de las complicaciones causadas por la falta de ba\u00f1os p\u00fablicos en Estados Unidos, y de c\u00f3mo Starbucks est\u00e1 cambiando su tono, benefici\u00e1ndose a veces de la falta de infraestructura p\u00fablica y siendo perjudicado por las mismas cosas\u201d, dijo Bryant Simon, un historiador de la Universidad de Temple que escribi\u00f3 un <a href=\"https:\/\/www.ucpress.edu\/books\/everything-but-the-coffee\/paper\">libro<\/a> sobre Starbucks y actualmente trabaja en uno sobre los ba\u00f1os p\u00fablicos en Estados Unidos.<\/p>\n<p>The-CNN-Wire<br \/>&trade; &amp; &copy; 2025 Cable News Network, Inc., a Warner Bros. Discovery Company. All rights reserved.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Starbucks ya no quiere ser el ba\u00f1o p\u00fablico de Estados Unidos. Starbucks eliminar\u00e1 una pol\u00edtica que permit\u00eda a cualquier persona pasar el rato en sus cafeter\u00edas o usar los ba\u00f1os sin hacer una compra. 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