El Dr. William Hylton dice que le resulta dif\u00edcil resumir todo lo que hizo de su hijo Conor \u201cun chico estupendo\u201d.<\/p>\n
Fue portero de hockey sobre hielo en la escuela secundaria Notre Dame en West Haven, Connecticut, y cintur\u00f3n negro en taekwondo, adem\u00e1s de ser el mejor estudiante de su clase. Era un chico amigable que amaba a los animales y el trabajo duro, seg\u00fan cont\u00f3 su padre a CNN, y \u201cfue un placer crecer con \u00e9l\u201d.<\/p>\n
El estudiante de la Universidad de Connecticut, que cursaba estudios de odontolog\u00eda para seguir los pasos de sus padres, falleci\u00f3 en el Hospital Bridgeport, campus Milford, en agosto de 2024, tras ser diagnosticado con pancreatitis, deshidrataci\u00f3n, acidosis metab\u00f3lica y s\u00edndrome de abstinencia alcoh\u00f3lica. Seg\u00fan la demanda interpuesta por la familia contra el hospital, Hylton fue declarado muerto a trav\u00e9s de un proveedor de telemedicina mediante una pantalla de video, en lugar de por un m\u00e9dico en el hospital. La demanda tambi\u00e9n alega que el hospital fue negligente y que le brind\u00f3 una atenci\u00f3n deficiente, lo que result\u00f3 en su muerte.<\/p>\n
\u201cTen\u00eda 26 a\u00f1os. Esto no deber\u00eda haber sucedido. Ten\u00eda toda una vida por delante y estaba muy orgulloso de estudiar odontolog\u00eda\u201d, dijo William Hylton. \u201cFue una verdadera conmoci\u00f3n para todos\u201d.<\/p>\n
El caso de Conor Hylton parece poner de manifiesto el creciente n\u00famero de pacientes que no son atendidos en persona por un especialista de la unidad de cuidados intensivos, ni siquiera en casos de emergencia, seg\u00fan afirman los expertos. Y aunque el uso de la telemedicina ha aumentado en los \u00faltimos a\u00f1os, los est\u00e1ndares para su uso, especialmente en estas circunstancias, no se han actualizado.<\/p>\n
Seg\u00fan el abogado de la familia, Joel Faxon, la zona donde viv\u00eda la familia Hylton ten\u00eda una alta concentraci\u00f3n de hospitales. Hylton acudi\u00f3 al hospital m\u00e1s cercano a su domicilio, sin saber que su unidad de cuidados intensivos no necesariamente contaba con un especialista en medicina intensiva cuando m\u00e1s lo necesitara.<\/p>\n
\u201cNi por un segundo te imaginar\u00edas tener un m\u00e9dico de telemedicina en la unidad de cuidados intensivos\u201d, dijo Faxon. \u201cNo se puede brindar atenci\u00f3n a trav\u00e9s de un sistema de video. Ya sabes, no tiene brazos que se extiendan y te hagan cosas. Y nadie lo sab\u00eda\u201d.<\/p>\n
El propietario del hospital declar\u00f3 a CNN por correo electr\u00f3nico: \u201cYale New Haven Health est\u00e1 al tanto de esta demanda y se compromete a brindar la atenci\u00f3n m\u00e1s segura y de la m\u00e1s alta calidad posible; sin embargo, no podemos hacer comentarios sobre litigios pendientes\u201d.<\/p>\n
Hylton acudi\u00f3 inicialmente a la sala de urgencias del campus de Milford el 14 de agosto de 2024, quej\u00e1ndose de un intenso dolor de est\u00f3mago. Llevaba d\u00edas vomitando y ni siquiera pod\u00eda retener l\u00edquidos.<\/p>\n
Fue ingresado en el hospital con un diagn\u00f3stico que inclu\u00eda deshidrataci\u00f3n, s\u00edndrome de abstinencia de alcohol y pancreatitis, o inflamaci\u00f3n del p\u00e1ncreas, seg\u00fan los registros m\u00e9dicos citados en la demanda.<\/p>\n
Mientras su presi\u00f3n arterial descend\u00eda y su coraz\u00f3n se aceleraba, Hylton se agit\u00f3 e inquiet\u00f3, y su estado mental empeor\u00f3, lo que motiv\u00f3 su traslado a la UCI a las 12:38 a.m.<\/p>\n
Durante el turno de noche, el hospital utiliz\u00f3 un servicio de tele-UCI, lo que significa que no hab\u00eda ning\u00fan intensivista de la UCI \u2014un m\u00e9dico certificado con formaci\u00f3n especializada en medicina de cuidados intensivos\u2014 presente en el lugar, seg\u00fan un an\u00e1lisis incluido en la demanda realizado por un experto m\u00e9dico que revis\u00f3 los registros de Hylton.<\/p>\n
Los documentos no aclaran si esto ocurr\u00eda con regularidad ni cu\u00e1les eran las responsabilidades espec\u00edficas del m\u00e9dico que realizaba las consultas por telemedicina en la UCI. El hospital se neg\u00f3 a proporcionar m\u00e1s detalles.<\/p>\n
Seg\u00fan el an\u00e1lisis, hab\u00eda una m\u00e9dica internista en el hospital, una doctora que normalmente se especializa en medicina interna o medicina familiar y que trabaja dentro del hospital para gestionar la atenci\u00f3n de los pacientes hospitalizados, pero, seg\u00fan la demanda, ella no vio a Hylton.<\/p>\n
La demanda alega que el hospital no inform\u00f3 a la familia de que el estado de Hylton hab\u00eda empeorado y que hab\u00eda sido trasladado a la UCI sin un m\u00e9dico presente. Seg\u00fan Faxon, de haberlo sabido, la familia habr\u00eda solicitado su traslado a los hospitales de Yale o Bridgeport, ubicados a poca distancia.<\/p>\n
Seg\u00fan la demanda, a las 4:30 de la madrugada, Hylton se hab\u00eda desplomado en la cama, con los ojos en blanco, y perdi\u00f3 el conocimiento, presentando episodios similares a convulsiones. Le intubaron para ayudarle a respirar, pero finalmente sufri\u00f3 un paro card\u00edaco.<\/p>\n
Seg\u00fan la demanda, el personal m\u00e9dico no pudo reanimar a Hylton, y un proveedor de servicios de telemedicina lo declar\u00f3 muerto.<\/p>\n
Una investigaci\u00f3n gubernamental citada en la demanda indica que hubo una demora en la intubaci\u00f3n de Hylton, en parte debido a la falta de un m\u00e9dico presente. Adem\u00e1s, cuando se solicit\u00f3 la ayuda de un m\u00e9dico de urgencias para la intubaci\u00f3n, seg\u00fan la investigaci\u00f3n, este no sab\u00eda c\u00f3mo llegar a la UCI y tuvo que buscar a una enfermera para que lo orientara, lo que provoc\u00f3 una demora de 10 minutos.<\/p>\n
Los documentos de la investigaci\u00f3n citados en la demanda tambi\u00e9n afirman que hubo una \u201ccomunicaci\u00f3n extremadamente deficiente\u201d y la ausencia de un proceso de traspaso de informaci\u00f3n entre los proveedores. Si bien se realizaron varias evaluaciones CIWA (una herramienta que se utiliza junto a la cama del paciente para evaluar y controlar la gravedad del s\u00edndrome de abstinencia de alcohol) antes de que Hylton ingresara en la UCI, no se realiz\u00f3 ninguna mientras estuvo en cuidados intensivos, lo que impidi\u00f3 realizar evaluaciones del dolor o de cambios en su estado mental, seg\u00fan la investigaci\u00f3n gubernamental a la que se hace referencia en la demanda.<\/p>\n
La demanda afirma que \u201cbusca justicia para Conor James Hylton y desmantelar la cultura de atenci\u00f3n deficiente y negligencia que provoc\u00f3 que Conor muriera tan joven\u201d.<\/p>\n
En un correo electr\u00f3nico enviado a CNN el martes, el Departamento de Salud P\u00fablica de Connecticut declar\u00f3 que no pod\u00eda confirmar si exist\u00eda una investigaci\u00f3n estatal sobre el caso de Hylton. Sin embargo, adjunta a la demanda se encuentra una carta del hospital, fechada el 18 de julio de 2025 y dirigida a la Secci\u00f3n de Licencias e Investigaciones de Instalaciones del departamento de salud estatal. La carta indica que se trata de la respuesta del Hospital Bridgeport a la declaraci\u00f3n de deficiencias, las cuales se detallan en la documentaci\u00f3n que, seg\u00fan se indica, proviene del departamento de salud estatal y de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid federales.<\/p>\n
Los documentos de la investigaci\u00f3n que se incluyeron en la demanda indicaban que una encuesta de quejas, completada el 19 de mayo de 2025, revel\u00f3 que el hospital \u201cno cumpl\u00eda sustancialmente con los requisitos de la ley<\/a> en lo que respecta a los est\u00e1ndares de atenci\u00f3n al paciente\u201d.<\/p>\n Dichos documentos tambi\u00e9n indican que el hospital viol\u00f3 su propia normativa al no informar a la familia de Hylton de que hab\u00eda sido trasladado a la UCI y de que su estado hab\u00eda empeorado.<\/p>\n Un estudio de 2018<\/a> basado en datos de una encuesta de la Asociaci\u00f3n Estadounidense de Hospitales revel\u00f3 que m\u00e1s del 25 % de las UCI de los hospitales encuestados utilizaban la telemedicina, y los expertos afirman que esa cifra probablemente aument\u00f3<\/a> durante la pandemia de covid-19<\/a>, en parte debido a las medidas de distanciamiento social.<\/p>\n El Dr. Jeremy Kahn afirm\u00f3 que las directrices sobre el uso de la telemedicina no se han actualizado.<\/p>\n \u201cLa Sociedad de Medicina de Cuidados Intensivos publica algunas directrices de implementaci\u00f3n, pero son bastante vagas\u201d, afirm\u00f3 Kahn, profesor de medicina de cuidados intensivos y gesti\u00f3n de pol\u00edticas de salud en la Facultad de Medicina de la Universidad de Pittsburgh, quien investiga el uso de la telemedicina. \u201cNo son muy espec\u00edficas. Por lo tanto, no creo que los hospitales cuenten actualmente con mucha orientaci\u00f3n espec\u00edfica sobre c\u00f3mo adoptar la telemedicina y cu\u00e1l es la forma m\u00e1s eficaz, y eso representa una carencia, \u00bfverdad? Creo que se puede estandarizar m\u00e1s este aspecto\u201d.<\/p>\n Kahn afirm\u00f3 que cada UCI utiliza la telemedicina de forma ligeramente diferente, pero cree que ser\u00eda raro que una UCI utilizara un m\u00e9dico a distancia en lugar de uno presente en el hospital.<\/p>\n Seg\u00fan explic\u00f3, la mayor\u00eda de las UCI utilizan la telemedicina para complementar la experiencia de un m\u00e9dico presente en persona. Algunas tambi\u00e9n la utilizan para reforzar la atenci\u00f3n durante el turno de noche, cuando el personal suele ser m\u00e1s reducido.<\/p>\n Seg\u00fan Kahn, la eficacia de la telemedicina en la UCI puede variar.<\/p>\n \u201cLos datos indican que probablemente sea \u00fatil en algunas circunstancias y no tanto en otras. No es como un medicamento, que o funciona o no, \u00bfverdad? Depende mucho del contexto y de c\u00f3mo se utilice\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n En general, dijo, puede ser \u00fatil en algunos contextos, pero \u201ccreo que, en general, probablemente se necesite un enfoque m\u00e1s reflexivo, estructurado y riguroso\u201d.<\/p>\n El Dr. Art Caplan, especialista en \u00e9tica m\u00e9dica de la Facultad de Medicina Grossman de la Universidad de Nueva York, afirma que, si bien el uso de la telemedicina ha crecido significativamente en los hospitales, sobre todo en las zonas rurales donde no hay tantos m\u00e9dicos, su crecimiento ha pasado en gran medida desapercibido, y coincide en que los est\u00e1ndares no se han mantenido al d\u00eda.<\/p>\n Desde un punto de vista \u00e9tico, afirma, lo ideal ser\u00eda que lo utilizara un profesional remoto \u201ccapacitado y con experiencia\u201d, que cuente con un programa de certificaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n acordado, pero no existe un est\u00e1ndar nacional.<\/p>\n \u201cNo me opongo a la telemedicina a distancia, ni siquiera en cuidados intensivos, pero la debilidad en este \u00e1mbito es que no creo que hayamos llegado a un acuerdo sobre qu\u00e9 se necesita para obtener la certificaci\u00f3n como m\u00e9dico de cuidados intensivos a distancia y qu\u00e9 se necesitar\u00eda para garantizar que los proveedores locales tengan la confianza necesaria para trabajar con el m\u00e9dico a distancia\u201d, dijo.<\/p>\n Caplan tambi\u00e9n desear\u00eda que los hospitales informaran de antemano, antes de que un paciente ingrese a la UCI, si su personal trabaja exclusivamente de forma remota. A algunas personas no les importar\u00e1, dice, pero \u201cme imagino que alguien podr\u00eda decir que no quiere quedarse all\u00ed\u201d.<\/p>\n \u201cLos requisitos relativos al consentimiento informado y la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n al respecto siguen siendo una zona gris\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n